1. Introducción En MERCANARIO.ES (en adelante, el “Sitio Web”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporciones, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Identidad del responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos recopilados en el Sitio Web es:

• MERCANARIO.ES

3. Datos personales recopilados Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Identificativos: Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• De pago: Información de tarjeta de crédito/débito u otros medios de pago.
• De navegación: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación y datos de uso del Sitio Web.
• Otros: Cualquier información adicional que proporciones a través de formularios de contacto o comunicación directa.

4. Finalidades del tratamiento de datos Tus datos personales serán tratados para los siguientes fines:

1. Gestión de pedidos: Procesar, gestionar y enviar los productos solicitados.
2. Atención al cliente: Responder a tus consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
3. Marketing: Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas si has otorgado tu consentimiento expreso.
4. Cumplimiento legal: Gestionar las obligaciones legales y administrativas derivadas de nuestras actividades.
5. Mejora del servicio: Analizar el uso del Sitio Web para optimizar la experiencia del usuario.

5. Base legal para el tratamiento El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar los servicios o productos que solicitas.
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales o tratamientos adicionales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Derivadas de la normativa fiscal, de protección de datos o de comercio electrónico.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio Web.

6. Destinatarios de los datos No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

1. Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la gestión de pagos, envíos o soporte técnico.
2. Obligaciones legales: Autoridades públicas, tribunales o entidades regulatorias cuando sea requerido por ley.
3. Otros usuarios: Si participas en funcionalidades sociales (por ejemplo, comentarios o reseñas), tu nombre podría ser visible.

7. Plazo de conservación de los datos Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento:

• Datos de contratación: Durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir con las obligaciones fiscales.
• Datos de marketing: Hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de navegación: Hasta 2 años, dependiendo de la configuración de las cookies.

8. Derechos del usuario Como titular de los datos, tienes derecho a:

1. Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
4. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos personales.
5. Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
6. Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a [correo electrónico de contacto] o por correo postal a la dirección indicada. Deberás adjuntar una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

9. Seguridad de los datos Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.

10. Política de cookies El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para obtener más información y gestionar tus preferencias.

11. Modificaciones a esta política Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del Sitio Web. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página.

12. Contacto Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: hola@mercanario.es

Fecha de última actualización: 28/12/2024